Corelhano & Freitas Advogados

Conta suspensa ou desativada

Facebook suspenso ou desativado: entenda as medidas possíveis

Orientação jurídica para usuários que tiveram contas do Facebook bloqueadas, suspensas ou desativadas sem justificativa clara ou solução efetiva pelos canais de suporte.

  • Atendimento online em todo o Brasil
  • Atuação em Direito Digital e do Consumidor
  • Análise individual de cada situação

Contexto

Situações recorrentes

  • Bloqueio ou desativação repentina do perfil
  • Ausência de justificativa clara para a restrição
  • Recursos internos da plataforma sem resposta efetiva
  • Perda de páginas, anúncios, contatos e conteúdos publicados
  • Impossibilidade de acesso a dados e mensagens da conta

Documentação

Informações importantes para a análise

  • Nome de usuário ou URL do perfil
  • E-mail e telefone anteriormente vinculados
  • Data aproximada da suspensão ou desativação
  • Capturas das notificações recebidas
  • Recursos e protocolos enviados à plataforma
  • Páginas, grupos ou contas de anúncios administradas

Medidas

Análise individual da possibilidade de medida judicial

Dependendo das circunstâncias, podem ser avaliadas medidas para esclarecimento da restrição, tentativa de restabelecimento do acesso, preservação dos conteúdos e eventual reparação dos prejuízos comprovados. Cada situação depende de análise individual.

Atendimento

Como funciona o atendimento

01

Contato inicial

Apresente brevemente o problema enfrentado e informe qual plataforma está envolvida.

02

Compreensão da situação

As tentativas de recuperação, notificações recebidas e documentos disponíveis são analisados individualmente.

03

Orientação e acompanhamento

Após a compreensão do caso, são apresentados os possíveis caminhos e as providências adequadas.

Sócios

Conheça os sócios

Atuação técnica, próxima e responsável em demandas envolvendo relações de consumo e plataformas digitais.

Retrato de Dr. Lucas dos Santos Freitas

Dr. Lucas dos Santos Freitas

OAB/SP nº 470.192

Advogado com especialização em Direito do Consumidor pela Legale e em Direito de Família e Sucessões pela UEL. Atua em Direito Civil, do Consumidor e Digital, com foco em demandas envolvendo recuperação de contas e falhas de plataformas.

Retrato de Dr. João Vitor Corelhano Biussi

Dr. João Vitor Corelhano Biussi

OAB/SP nº 493.596

Advogado com atuação em Direito Civil, do Consumidor e Digital, especialmente em demandas envolvendo invasões, suspensões, bloqueios e desativações indevidas de contas.

Dúvidas

Perguntas frequentes

A clareza das informações e a possibilidade de contestação são aspectos relevantes na avaliação da prestação do serviço.

Sua conta do Facebook foi suspensa ou desativada?

Apresente sua situação e receba informações sobre o atendimento.